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新聞發布十九問(下)

突發公共事件的新聞發布需注意什么?突發公共事件新聞發布需掌握怎樣的時、效、度?

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新聞發布十九問(中)

發布會前有沒有必要和記者溝通,怎么溝通?發布會上發生意外情況怎么辦?

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新聞發布十九問(上)

新聞發言人是本部門正確引導社會輿論責任主體的代言人,是政務公開的發布者、溝通者,是突發事件中對社會政策和法律的解讀者

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遇上記者咄咄逼人的提問方式,發言人如何保持克制而不產生情緒波動?

?記者提問風格各有特點,在發布臺上遇上咄咄逼人的提問方式在所難免。對政府發言人而言,不能因此造成情緒波動,影響自己的正常發揮。能控制情緒的發言人,一定能夠從容地控制發布臺。因為發言人能否回應好記者的提問,一般不是能力問題,而是情緒問題?!?/p>

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如何處置媒體失實報道?

當遭遇媒體失實報道時,既不能忍氣吞聲,也不可暴跳如雷。而應冷靜分析,果斷處置,讓事實說明真相。一般可分兩種情況。

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如何處置已刊播的負面報道?

如果說面對記者負面采訪,考驗的是新聞發言人的媒體溝通能力,那么處置媒體已經刊播的負面報道,考驗的則是新聞發言人的危機處置能力?,F實中,面對媒體已經發出的負面監督性報道,大致有以下幾種處置形式。

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如記者采訪的問題不存在,如何接待?

禮貌地查驗記者的有效證件,請出新聞發言人積極熱情接待采訪。先問明記者采訪的相關問題,如果發現記者所采訪的問題根本不存在,則要及時如實說明情況?!?/p>

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如何面對記者做負面新聞采訪?

由單位新聞發言人出面,禮貌查驗證件,熱情接待采訪,如實介紹相關情況。同時,詳細闡述自己為“解決問題”已經采取或將要采取的措施。如果措施已有成效,須告知記者問題已經解決或正在獲得解決。

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發言人遭到記者突然造訪或攔截采訪怎么辦?

對于發言人來說,難度階梯是:發布會中介紹情況,比回答問題容易;發布會上回答記者提問比發布會后被記者圍堵容易;出席發布會,比接受記者專訪面對記者的連環問題容易;專訪又比被記者攔截采訪容易。最難的是記者突然沖到我們面前,他已經有準備了,我們卻沒有準備。

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發言人如何接受記者的電話采訪?

 電話采訪很危險。一個領導干部接了一個記者的電話,說錯話被炒作的事屢屢發生。那能不能接受記者的電話采訪呢?怎么接受電話采訪才能安全呢?  

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